Fortrydelsesret og returnering
Riggerloftet yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du afholder selv de omkostninger, der er forbundet med returnering. Returnerer du en intakt og ubrugt vare, kan du vælge at få byttet til noget andet eller pengene retur.
KONTAKT Riggerloftet FØR DU RETURNERER
-DU BEDES downloade, UDFYLDE OG VEDLÆGGE denne i RETURPAKKEN.
Hent retursedlen her
Du har nu også mulighed til at returnere en brugt vare – det skal dog ske inden for den lovmæssige returneringsperiode. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det vil sige at– du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor i fx et spring, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Hvor meget du kan forvente at få retur kommer an på hvor meget varen har været brugt – det maksimale vil være 50%.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug eller vaske den.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Har du returneret en vare – enten som reklamation eller fordi du fortryder dit køb – får du kort efter vi har modtaget din pakke, en mail, hvor du får info om det videre forløb. Vær opmærksom på at du skal have informeret Riggerloftet om, at du ønsker at returnere din vare inden for max. 14 dage
Returnerer du hele din ordre, med alle varer intakte, får du hele det betalte beløb retur inkl. fragt. Returnerer du kun dele af ordren har du ikke krav på at få fragten refunderet.
Varereturnering:
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til :
Riggerloftet
Hverringevej 14
5230 Odense M
Telefon: 53636610 (Mellem kl 9 – 15 i hverdage)
Mail: info@riggerloftet.dk
Vælger du at returnere en pakke ved IKKE at afhente den eller nægte modtagelse, vil de omkostninger der er ved returneringen påligge dig som køber – på samme måde som det ville gøre hvis du returnerede på anden vis.
PostDanmark har desværre et ret højt returgebyr for uafhentede/nægtede pakker (35 kr for pakker i Danmark, 150-400 kr ved pakker i Norden).
Ønsker du at returnere, vil den billigste måde oftest være at bestille en GLS-returlabel. GLS gebyret er 50 kr for uafhentede pakker.